品質與服務

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我公司擁有一支專業的服務團隊,依托海得總部遍及全國的服務網絡,建立更貼近客戶的服務網點。提供7*24小時電話支持,在交通條件允許的情況下,服務工程師在48小時內抵達現場處理故障。

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客戶反饋

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傾聽客戶的心聲,關注客戶的關注!

        ◆ 定期的客戶滿意度調查
          包括產品滿意度調查、服務滿意度調查
          每年11月份通過郵件的方式發出調查問卷完成滿意度調查情況

        ◆ 定期的回訪工作
           安裝、調試、維修后3天第一次回訪,錄入客戶回訪記錄表 
           安裝、調試、維修后3周第二次回訪,錄入客戶回訪記錄表
           安裝、調試、維修后3個月第二次回訪,錄入客戶回訪記錄表
           后期,定期的進行電話或實地回訪

您也可通過以下方式,將您的寶貴建議反饋給我們。

客服專線:0573-80881300
客服郵箱:hite-service@hite.com.cn